政務熱線創(chuàng)新工作交流材料 近年來，我區(qū)牢固樹立“群眾的事是天大的事”的理念，緊緊圍繞“解決群眾訴求”這一關鍵，深入實踐12345熱線數(shù)智化改革，搭建政務熱線數(shù)智化平臺，通過將數(shù)字化和智能化技術融入群眾訴求的響應、辦理、解決
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