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各位領導，同志們：
2021年，***滿意度工作位居全縣末位，充分說明我鎮(zhèn)對群眾工作重視不夠，差距過大，作為第一責任人，我負主要責任，在此，向縣委、縣政府作出深刻檢討。究其原因，一是思想認識不到位。沒有真正把群眾滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點，對事關群眾切身利益的困難幫扶、看病就醫(yī)等工作抓的不細致、不深入，群眾獲得感較低。二是重點工作仍需加強，特別是針對群眾反映強烈的人居環(huán)境、路域環(huán)境等基礎設施薄弱問題，距離群眾期盼還有較大差距。三是干部作風不夠扎實。個別鎮(zhèn)村干部在群眾工作中過于粗放，甚至極個別干部依然存在優(yōu)親厚友、慵懶散漫等作風問題，面對群眾訴求敷衍塞責，導致群眾滿意度不高。
下一步，我們將認真貫徹落實本次會議精神和**講話要求，知恥后勇，以“爭一流、爭第一、爭唯一”的奮斗姿態(tài)，壓實責任，細化措施，堅決打好群眾滿意度翻身仗。
一、強化工作責任落實。成立以我和黨委副書記、鎮(zhèn)長為雙組長、黨委副書記任副組長，科級干部為成員的群眾滿意度提升工作領導小組，制定《***鎮(zhèn)群眾滿意度提升工作方案》，把這項工作作為“一把手工程”，嚴格落實科級干部包村、村干部包片、機關干部包戶的三級包保體系，明確職責，落實到人，確保力量全部下沉，為群眾滿意度提升工作提供堅強組織保障。將社會治安、困難群眾幫扶等7個方面工作逐一梳理，確保每項工作有部署，有落實，見實效。
二、提升社會治理能力水平。做好民意訴求辦理工作，落實科級干部首問負責制，多“解決”少“解釋”不“怠慢”，喊響“有事找我，我來負責”的信訪品牌，開展“訪百家門，知百家情，辦百家事”專項行動，全力做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”；暢通群眾反饋渠道，關口前移，設立“黨委書記熱線”，傾聽民意民聲，對于群眾訴求，即時受理，即時辦結，形成閉環(huán)機制；各管區(qū)、各村主動排查風險矛盾，對群眾和反映的急事、難事，建好訴求臺賬，化被動為主動，打響“有事找我，我來負責”的信訪品牌，全力做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”；加大治安巡邏力度，狠抓社會治安保障安全，守好疫情防控、安全生產等底線工作，為群眾營造安全穩(wěn)定的生產生活環(huán)境。
三、持續(xù)做好社會民生保障。著力提升人居環(huán)境專項整治行動，積極整合第一書記、移民、扶貧專項資金，對群眾反映強烈的道路、坑塘等問題，分級分次加快整治，深入推進旱廁清零、殘垣斷壁整治，確保人居環(huán)境整治常態(tài)化、長效化；優(yōu)化為民服務流程，簡化辦理手續(xù)，通過網上辦、入戶辦等方式，為群眾提供多渠道、便利化服務，進一步落實首問負責制，加大各項惠民利民政策宣傳力度和辦理速度，切實提高服務能力和水平；關注群眾身體健康，聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生室，開展義診活動，免費為群眾體檢，加大受益群眾覆蓋面，提升群眾看病就醫(yī)保障水平；及時關注困難群眾基本生活和衣食冷暖，全面落實各類困難群眾幫扶政策，全力做到“幼有所育、學有所教、老有所養(yǎng)、弱有所扶、病有所醫(yī)”。
四、強化干部作風隊伍建設。細化落實《***鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部績效考核辦法》，大力倡樹“嚴真學細實快”的工作作風，強化實績考核和結果運用，堅持月考評、季通報，實行流動紅黃旗制度，對工作考評前三名村莊頒發(fā)流動紅旗，對推動工作不力的后三名村頒發(fā)鞭策黃旗，讓先進村更有動力、讓落后村更有壓力。同時，鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)督查科加強監(jiān)督檢查，落實各項獎懲措施，對待開展工作慵懶散漫，敷衍塞責的鎮(zhèn)村干部，頂格嚴肅問紀問責，倒逼干部自查自糾，轉變工作作風，真正起到“問責一個，警醒一片”的效果，形成“自覺抓作風、積極改作風”的良好氛圍。
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