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      20241225:2024年X市“提質量、提服務、提效率”活動實施方案

      實施方案 時間:2025-01-09 09:57:03 收藏 WORD下載

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      2023年X市“提質量、提服務、提效率”活動實施方案

      為貫徹落實省衛健委2023年衛生健康工作要求,推進“健康荊州戰略”,全面提高醫療服務水平,保障人民身心健康,特制定“提質量、提服務、提效率”(以下簡稱“三提”)活動實施方案。

      一、工作目標

      提質量:加強醫療質量管理,完善質控體系建設。完善投訴管理機制,落實醫療機構投訴熱線。規范醫療安全管理,加強糾紛預防與化解。提服務:提升縣級醫院診療能力,著力補齊??贫贪?。提效率:加強五大中心建設,完善院前急救體系,提高急危重癥救治能力。

      二、主要工作

      (一)慎終如始,持續做好疫情防控

      規范化建設和改造發熱門診、定點醫院,改善基礎設施條件,加強信息化建設,擴增重癥監護病區(ICU)床位和負壓床位,注重平戰結合,建設可轉換病區。強化醫療救治“五個結合”,提高核酸檢測能力和效率,做好新冠病毒疫苗疑似預防接種異常反應醫療救治,切實提高救治能力。

      加強院感防控管理。建立院長負總責,院領導班子共同抓,各科室具體管的院感防控體系。制定院感監督員工作職責,完善院感監督體系建設。規范管理醫務人員、行政人員、后勤人員、患者、陪護等群體,持續加強全員院感知識培訓,定期組織考核。

      (二)強化管理,不斷提高醫療質量

      推進質控體系建設。繼續完善以市級質控中心為龍頭,以醫院質控組織為中心,以臨床科室質控組織為基礎的質控網絡,開展各專業的基線調查、質控督查和培訓工作,有效解決醫療質量管理中的突出問題,推動醫療質量安全核心制度落實。

      開展重點專科創建。以臨床學科建設為重點,加強醫療服務能力建設。積極爭創8個以上省級臨床重點專科,完成10個以上市級臨床重點專科評審。

      爭創省級區域醫療中心。市中心醫院、市一醫院分別根據自身業務情況,大力建設心血管、呼吸、腫瘤、神經、婦產、兒科、骨科、腎病、重癥、精神、傳染病、創傷、老年病等13個

      學科,力爭創建鄂西南城市群片區10個專業區域醫療中心。各縣(市、區)衛健局全力做好配合工作。

      推動醫院等級評審工作。成立市級醫院等級評審領導小組,學習研究最新的醫院等級評審標準,啟動全市二級綜合醫院等級評審工作。

      推進公立醫院績效考核。開展二級和三級公立醫院績效考核工作,不斷優化績效考核工作方法,動態完善三級手術、四級手術和微創手術目錄,開展區域醫療服務績效評估試點,加強績效考核研究和總結工作。

      大力開展“323”攻堅行動。推廣胸痛、卒中、創傷、危重孕產婦和危重新生兒救治中心建設,形成區域協同的急診急救服務網絡,提升危急重癥救治能力。

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