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公司監控室管理細則
第一章總則
第一條為了加強監控室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本規定。
第二條本規定適用于公司XX項目監控室的管理。
第二章管理要求
第三條監控室是服務單位安全防范報警監控系統的樞紐，實行24小時值班制，值班人員不得離崗。因故不能到崗的，須報隊長同意，由監控室的其他值班人員替班。
第四條監控人員應對服務單位要害部位進行實時監控，并配合巡邏人員進行內部安全防范，現場發現違法犯罪行為，引導巡邏人員抓獲犯罪嫌疑人。
第五條監控人員負責安全技術防范設備的日常管理和保養，堅持每日維護，及時發現并報告設備的故障情況，保證設備的正常運行。
第六條非值班人員未經允許不得進入監控室。
第七條不準使用接報警專線撥打無關電話。
第八條未經專業培訓，不準隨意改變、調整和移動監控設備。
第九條調閱監控錄像，須經服務單位領導批準，未經批準，不得刪除監控記錄。
第十條不準在監控室使用大功率（空調除外）和強磁場電器。
第十一條不準將監控內容隨意向外散布。
第十二條不準私自占用或隨意挪用、外借監控裝備、器材、工具、技術說明書等。
第十三條不準違規操作或利用監控設備從事與監控任務無關的活動。
第十四條不準在監控室吸煙和使用明火，不準在監控室會客和進行娛樂活動。
第十五條不準在監控室堆放雜物和私人物品。
第三章附則
第十六條本細則由公司XX部負責解釋。
第十七條本細則由下發之日起執行。
附件：1.監控員崗位職責
2.突發事件處置預案
3.監控、報警系統定期檢查制度
4.監控室保密制度
附件1：
監控員崗位職責
1.監控人員負責監控室內的安全工作，并作好當班資料記錄，發現異常情況必須及時匯報上級。
2.嚴格按規定操作步驟進行操作，密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備安全有序，不得無故中斷監控，刪除監控資料。
3.監控用的計算機不得做與監控工作無關的事情。
4.認真學習監控的操作規程，維護和保養好監控設施。
5.負責監控室的衛生清潔，保持室內干燥，設備、布線排列整齊。
6.嚴禁非監控人員進入監控室，不準向非監控人員介紹監控范圍和效果。
7.未經允許不得隨意代班、調班。當班時不得擅自脫崗，嚴禁看報刊雜志，打私人電話等與其工作無關的事情。
8.嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入控制室。
9.室內嚴禁煙火，水杯應放置在遠離電器設備的地方。
10.要嚴守保密制度，不準將監控系統的功能、監控情況向他人透露，遵守有關保密規定，不得泄露公司秘密。
11.每天每班定時向管理部門匯報當天工作情況。
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附件2：
突發事件處置預案
1.突發停電，或監控、報警系統故障，監控系統不能正常工作，監控人員應立即上報工程人員進行修理、排除故障，并安排秩序隊員加強商業內安全巡檢。
2.如發現火災報警，應立即按照火災報警程序進行報警。
3.如發現外人強制入侵報警，監控值班人員應立即通報秩序隊長，并組織周界巡視人員到現場阻止入侵或抓獲入侵者，問詢入侵原因，做好相關記錄。
火災報警程序：
當火災報警控制器發出報警信號時:
首先通過無線對講機或電話通知樓層服務員或巡查人員實地查看確認火情:
當確認誤報時，消音、復位，并詳細記錄。
當真的發生火災時:
1.立即啟動消防廣播，疏散樓層人員；
2.切換電源，啟動消防聯動設備，將排煙系統、正壓送風、自動噴淋（消防水泵）由手動轉換為自動啟動；
3.通知第二梯隊緊急增援滅火；
4.立即撥打火災報警電話119；
附件3：
監控、報警系統定期檢查制度
一、日檢內容
1.檢查系統外場設備反饋到監控屏幕相應終端的工作狀態是否正常。
2.檢查監控系統各種數據是否正常。
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