摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024公安接處警改革經(jīng)驗(yàn)材料》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024公安接處警改革經(jīng)驗(yàn)材料》。
近年來(lái)，**公安聚焦治理體系和治理能力現(xiàn)代化，堅(jiān)持改革強(qiáng)警、科技興警，以進(jìn)一步方便群眾報(bào)警求助為出發(fā)點(diǎn)，以接處警流程再造為切入點(diǎn)，以深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用為支撐點(diǎn)，以規(guī)范執(zhí)法行為為著重點(diǎn)，整合全市各市縣公安機(jī)關(guān)110報(bào)警求助資源，在全國(guó)第一家先行先試市級(jí)公安機(jī)關(guān)集中統(tǒng)一接轉(zhuǎn)110報(bào)警求助，建立健全快速反應(yīng)、高效協(xié)同的“情報(bào)、指揮、勤務(wù)、輿情”處置體系，著力提升接處警工作便民化、實(shí)戰(zhàn)化、智能化、規(guī)范化水平，全面助推公安工作質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷攀升。2020年11月我市報(bào)警求助統(tǒng)一接轉(zhuǎn)以來(lái)，群眾接警滿意度為99.73%，處警滿意度為98.34%，達(dá)到歷史新高。
一、以暢通渠道為出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)接處警工作便民化。搭建全市警情統(tǒng)一接轉(zhuǎn)平臺(tái)，拓寬網(wǎng)絡(luò)報(bào)警渠道，推動(dòng)報(bào)警工作從單一報(bào)警向多維報(bào)警轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提升服務(wù)群眾質(zhì)效。一是搭建服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一接轉(zhuǎn)全市報(bào)警求助。利用通訊和互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，依托我市“一云一網(wǎng)一平臺(tái)”，搭建**110服務(wù)中心，統(tǒng)一接轉(zhuǎn)全市110報(bào)警求助，各市、縣公安機(jī)關(guān)不再設(shè)置110話務(wù)臺(tái)，全面提高接警效率。合理設(shè)置接警坐席，確保群眾報(bào)警求助時(shí)不占線、不排隊(duì)，有效解決打不進(jìn)、打不通等問題。統(tǒng)一接轉(zhuǎn)以來(lái)，日接報(bào)警求助3.2萬(wàn)余次，每起報(bào)警求助均能在3秒內(nèi)接聽，30秒內(nèi)直接與處警民警通話，全市平均出警時(shí)間縮短近30%。全市110話務(wù)席位由原來(lái)的400余個(gè)減少至100余個(gè)，工作人員從1800余人減少至400余人，節(jié)約了近億元財(cái)政經(jīng)費(fèi)。二是推出網(wǎng)絡(luò)報(bào)警，全面拓寬群眾報(bào)警渠道。在傳統(tǒng)電話和短信報(bào)警的基礎(chǔ)上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，開通微信、微博、QQ、**110APP等報(bào)警渠道，拓展語(yǔ)音、視頻、圖片、文字等多種報(bào)警形式，推動(dòng)接處警工作向移動(dòng)化、可視化方向發(fā)展。報(bào)警群眾可根據(jù)所處環(huán)境，選擇合適的報(bào)警方式，并可通過**110 APP 查看處警民警與自己的距離以及到達(dá)時(shí)間，處警民警能接收?qǐng)?bào)警群眾上傳的現(xiàn)場(chǎng)圖片視頻，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況，做好相應(yīng)處置準(zhǔn)備。三是緊跟技術(shù)更新，持續(xù)升級(jí)完善系統(tǒng)平臺(tái)。積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用迭代更新快的實(shí)際，加快對(duì)**110APP的謀劃布局，不斷優(yōu)化功能、提檔升級(jí)，持續(xù)滿足群眾新的應(yīng)用需求。加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作，在確保安全的前提下，充分依托各類受眾廣泛的通信平臺(tái)，當(dāng)一種新的信息傳遞方式出現(xiàn)時(shí)，能夠適時(shí)將報(bào)警客戶端部署或嵌入新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，使之成為新的報(bào)警渠道。
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