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又到歲末年關。辛勤工作一年，對全年工作進行回頭看、作全面梳理總結，這既是一項規定的例行工作，也是一件對單位、對個人都十分有意義的事情。寫好工作總結是辦公室文秘人員年年不可推卸的一項重要任務，具有一定的難度。如何把年年看似差不多的工作寫得更有看頭、有聽頭呢？筆者結合工作體會，談幾點認識。概括起來講，應著重把握好以下幾個“頭”：
一、對總結重要性的認識要記“心頭”
工作總結，在我們的日常工作中，有時往往成了“說起來重要，做起來次要”的事情。這樣的觀念和心態，對于寫好工作總結，是大忌。如果不高度重視，不投入足夠精力，是很難寫出高質量總結材料的。之所以會有對工作總結重要性認識不夠的問題，主要有這么幾個方面的原因：
第一，態度不端正。覺得工作平淡，日復一日、年復一年地做些常規工作，沒啥好總結的，零零散散幾項工作，掰著手指頭都能講清楚，用不著花太多功夫去整理。而且日常體會也不深，更發掘不出什么亮點、特色，總結不出什么談得上經驗的東西。因而，不屑于沉下心來總結。殊不知，即便只是把規定動作做完了，也會因內外部客觀環境不同、上級要求不同，而與往年有不一樣的工作舉措和成效。
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