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丘吉爾說過:在人際關系的歷史上，沒有永恒的朋友，只有永恒的利益。有的人認為這句話也適用于人際關系了，那就大錯特錯了。事實證明，人們愿意與誠實守信的人交往。還有句話說:“你可以在所有的時間欺騙一個人，也可以在一個時間欺騙所有的人，但是你不可能在所有的時間欺騙所有的人。所以，誠實的人可能要在成功的路上艱苦跋涉，但靠欺騙是永遠無法取得成功的。
只有在真誠的基礎上取得他人的信任，交往中才有可能設身處地站在對方的立場上理解對方的思想感情，才有可能影響和改變對方的情緒。如果你對某個人連起碼的信任都沒有，那么他的言行就不可能在很大程度上左右和改變你的情緒。被人信任與信任他人是建立良好關系的基礎和紐帶。同時與人分享彼此間的情感和動機也是十分必要的。哪里有誠信，哪里就有完善的人際關系。不遵守這項原則，一個人是很難有所成就的。
任何人都期望有一個良好的人際關系、一個融治的工作環境，期望與其他同事和睦相處，在心情舒暢的環境中工作。而要達到這個境界，就要以一顆平常心去看待同事，以誠相待，平等對人，以自己的“誠心”和“善意”去換取同事的“真心”和“實意”。
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