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1.不要隨便否定別人的觀點(diǎn)，即便要否定，那也要先肯定別人的部分觀點(diǎn)。 

2.對待不夠熟悉的人，多一些客氣肯定是要的；而對待非常熟悉的人，則沒必要那么客氣。 

3.求人幫忙或辦事，一定要把態(tài)度拿出來，該說的好話要說，該放低的姿態(tài)要放。 

4.要想贏得別人的好感，那就多聊別人關(guān)心或者感興趣的話題，把焦點(diǎn)放在別人身上。 

5.即便是贊美別人，也要言之有理有據(jù)有細(xì)節(jié)，太過籠統(tǒng)，會被別人視為客套一笑而過。 

6.越是關(guān)系好，越是要照顧別人的情緒和感受，即便當(dāng)時(shí)有疏忽，事后也要及時(shí)解釋說明。 

7.當(dāng)別人吹得開心起勁的時(shí)候，不要隨便糾正別人，除非你想跟別人結(jié)下梁子。 

8.當(dāng)面不該說的話，背地里最好也不要說，很多話只要你不說出來，就不會成為負(fù)擔(dān)。 

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