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自優待證申領發放工作啟動以來，**市按照全省統一部署，高度重視、高頻宣傳、高位推進，創新實施“一二三四”工作法，全力推動優待證申領發放工作落實落細。僅用15天時間，完成優待證申領7.7萬人，申領率達97%，工作推動“快、細、實”，贏得廣大退役軍人和其他優撫對象一致好評。
一、高點站位，超前謀劃，錨定“一張藍圖”繪到底。市、縣兩級先后召開優待證申領發放工作動員會議、專題調度會議15次，不斷增強做好優待證申領發放工作的責任感、使命感。第一時間成立優待證申領發放領導小組，抽調精干力量組建工作專班50個，下設綜合指導、數據審核、宣傳報道等工作小組，統籌推進，壓茬進行，形成主要領導親自抓，分管領導靠上抓、工作專班具體抓的工作格局。制定優待證申領發放工作實施方案，梳理匯總政策解答50余條，召開優待證申領發放業務培訓會20余次，培訓人數達2500余人，切實提升了工作人員政策水平和業務能力。
二、全面動員，全域覆蓋，狠抓“兩個結合”全貫通。堅持線上+線下兩個結合，全方位多角度宣傳優待證申領政策。制定優待證申領發放公告、線上政策問答，明確工作安排、申領范圍、申領流程等內容。設立專線，安排專人及時予以解答，做好政策解讀和宣傳引導。截至目前，利用各級官方媒體發布宣傳信息50余條，轉發各級微信工作群、村居網格群2000余個，接聽來電1000余人次。在集中辦理點設置宣傳展架、懸掛條幅，在小區張貼海報、發放明白紙等，擴大優待證申領的知曉度。結合入戶走訪，掌握退役軍人當前工作生活情況的同時做好優待證申領政策宣傳，累計印發宣傳彩頁8萬余張，上門宣傳1萬余人次，確保轄區內服務對象應知盡知、不漏一人。
三、結合實際，突出重點，做到“三軌并行”齊推進。緊盯絕大多數、抓好關鍵少數，堅持網上申請、現場申請、入戶辦理三種申請方式協同配合、齊頭并進。我市90%以上退役軍人和其他優撫對象都符合網上申請條件，村居服務站根據符合網上申請條件的名單主動聯系，告知優待證相關政策及辦理時間、辦理地點等內容。按照村居分布情況合理設置網上流動辦理點510個，通過筆記本、平板電腦等設備為申領對象辦理優待證?？h區服務中心、鄉鎮（街道）服務站設置固定辦理點49個，負責建檔立卡信息完善等工作。針對網上申請個人信息有誤或信息不完善的申領對象，引導其到就近的固定辦理點現場修正完善個人信息。截至目前，修正完善信息采集問題數據3500余項，建成更加精準、更加可靠的信息數據庫。針對在外務工人員無法到集中辦理點現場辦理的情況，在與本人取得聯系填寫完成相關信息后，采取委托授權家屬代辦或者網上上傳辦理材料遠程辦理。以村（社區）為單位收集匯總“入戶協助申請”人員名單，對于年齡較大、身患重病、無自理能力、長期臥床等行動不便的申領對象，堅持100%上門服務，切實把工作做實、將服務做細。截至目前，各級工作人員提供上門辦理服務1000余人次，切實把服務做到退役軍人心坎上。
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