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協(xié)調作為處理關系、緩解矛盾的一種手段，既是一門學問，更是辦公室主任必備的工作藝術。辦公室日常工作中誘發(fā)矛盾的因素很多，矛盾的形式及解決的方法也多種多樣，這就要求辦公室主任在協(xié)調過程中必須因人、因事、因時而異。
大事統(tǒng)中有合。對于類似召開大型會議、迎接上級檢查、等大事，通常情況下可采取會議協(xié)調、制度協(xié)調、計劃協(xié)調等方式，以形成抓落實的合力。比如：上級要考核黨委班子，如果分工組織部門牽頭協(xié)調，就要在弄清有關事宜的基礎上，建議領導召開協(xié)調會，作出分工，明確職責，形成齊抓共管的局面。對前期需要協(xié)調的工作，如撰寫匯報材料、擬定考核方案以及各種保障等，要通過整體謀劃和多方溝通，實現(xiàn)上下聯(lián)動和工作“對接”，實現(xiàn)整體行動的高效、一致、和諧。
急事穩(wěn)中求快。急事的顯著特征是突發(fā)性和時效性強，要求處置果斷、快速、準確、穩(wěn)妥。首先要因事而宜。對一突發(fā)事件，必要時可“特事特辦”，如果“火燒眉毛”還按部就班，就可能誤事，錯過最佳處理時機，這也是一種失職。其次要盡力而為。遇到上級要求高而急、正常程序下無法完成的工作，要因時而宜，加倍努力，竭力完成絕不能因事急而敷衍，不講質量。再次要講求方法。對上級規(guī)定時限內無法完成工作，要積極與其聯(lián)系，冷靜客觀地反映情況，尋求解決問題的最佳途徑，不可情緒激動和頂撞，把關系鬧僵。另外，還要積極贏得領導的支持，借助領導的力量進行協(xié)調，但要注意及時把協(xié)調的內容、意向、目的說清楚。
難事方中求圓。工作中，常常會遇到領導對某一問題意見不一致的情況，辦公室主任協(xié)調時常用的辦法有：一要搞好超前預案。想在領導之前把情況搞清，把方案、會議準備充分，盡量把各種因素，包括可能出現(xiàn)的不同意見及如何解釋都考慮進去，以扎實的工作、嚴謹?shù)淖黠L爭取領導意見的統(tǒng)一。二要搞好雙向協(xié)調。結合時間先后、職務高低、職責分工等因素，積極做好溝通工作，把領導間的不同意見雙向轉達、傳遞，使領導了解對方的想法，求得理解和支持，尋求意見一致。但要切忌兩面討好，利用領導，做有損團結和工作的事。三要搞好“冷處理”。對時間要求并不很急的事，不妨適當放一放，醞釀一段時間再議。但這既需要協(xié)調者具有承擔責任的膽識，更要有良好的處事應變能力。
凡事辦中有禮。常言道：“你敬我一尺，我敬你一丈”。凡事你禮貌在先，即使不好協(xié)調的事情，別人也會甘當指路人，從而贏得尊重和支持。平時，不管對上、對下還是同事之間，都要建立起融洽信任的關系，保持“禮尚往來”，說話辦事注意分寸和場合，重小節(jié)，不做傷害感情的事。同時，要學會容言、容人、容事，加強主動協(xié)調，增進溝通，努力使自己得意時有人舉杯，失意時有人開導，發(fā)生失誤有人幫，出現(xiàn)漏洞有人補。
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